Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1. Điều khoản chung

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa người dùng ("Thành viên") và nền tảng giải trí trực tuyến 89bit (vận hành tại tên miền 89bit.bar). Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 89bit, Thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân theo toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này.

Thỏa thuận này có hiệu lực ngay từ thời điểm Thành viên hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản và tiếp tục có hiệu lực cho đến khi tài khoản bị chấm dứt theo các điều khoản được quy định tại đây.

89bit có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến Thành viên thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.

Điều 2. Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 89bit, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 89bit nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên toàn bộ hệ thống 89bit. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và bị xử lý theo Điều 6.
• Không sử dụng dịch vụ 89bit nhằm mục đích rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào khác.
• Tự chịu trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ các quy định pháp luật của địa phương có liên quan trước khi tham gia.

89bit có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản và ngăn chặn gian lận. Thành viên có nghĩa vụ hợp tác đầy đủ trong quá trình xác minh này.

Điều 3. Quản lý tài khoản

Mỗi Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. 89bit khuyến nghị Thành viên:

• Sử dụng mật khẩu có độ dài ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 89bit.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, Thành viên phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 89bit qua email [email protected]. 89bit không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do Thành viên không thực hiện các biện pháp bảo mật phù hợp.

Điều 4. Nạp tiền & rút tiền

89bit hỗ trợ nhiều phương thức giao dịch tiện lợi phù hợp với người dùng tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và tiền kỹ thuật số USDT TRC20.

Điều kiện nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính mình.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận.
• 89bit không thu phí giao dịch nạp tiền; tuy nhiên, phí chuyển khoản của ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do Thành viên chịu.

Điều kiện rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Để rút tiền lần đầu, Thành viên phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của 89bit.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• 89bit có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.

Điều 5. Khuyến mãi & thưởng

89bit cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhằm mang lại giá trị tốt nhất cho Thành viên. Tuy nhiên, tất cả các chương trình khuyến mãi đều được điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình.

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi được quy định khác trong điều khoản khuyến mãi cụ thể.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và chỉ có thể được sử dụng để đặt cược trên nền tảng 89bit.
• Vòng cược yêu cầu (wagering requirement) áp dụng cho tất cả các khoản thưởng. Thành viên phải đặt cược đủ số lần quy định trước khi có thể rút phần thắng từ tiền thưởng.
• 89bit có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Các hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ bị xử lý theo Điều 6 và toàn bộ số dư tài khoản có thể bị tịch thu.

Điều 6. Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên toàn bộ nền tảng 89bit. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc giao dịch.
• Thực hiện các giao dịch gian lận, sử dụng thông tin thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng của người khác mà không có sự đồng ý.
• Tham gia hoặc hỗ trợ bất kỳ hành vi rửa tiền nào thông qua nền tảng 89bit.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng phần mềm để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc Thành viên khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản 89bit dưới bất kỳ hình thức nào.

89bit có quyền điều tra bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ vi phạm và có thể tạm thời đình chỉ tài khoản trong thời gian điều tra mà không cần thông báo trước. Quyết định của 89bit trong các vấn đề này là cuối cùng.

Điều 7. Giới hạn trách nhiệm

89bit cung cấp nền tảng giải trí với nỗ lực cao nhất để đảm bảo tính ổn định và liên tục của dịch vụ. Tuy nhiên, 89bit không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc không có sự chậm trễ trong mọi thời điểm.

89bit không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do lỗi kết nối internet, sự cố thiết bị của Thành viên hoặc gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, sự cố hạ tầng quốc gia).
• Tổn thất do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công lừa đảo (phishing) từ các nguồn bên ngoài 89bit.
• Các quyết định đặt cược và kết quả trò chơi — việc tham gia các hoạt động giải trí có tiền thật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận rủi ro thua lỗ.
• Thuế hoặc nghĩa vụ tài chính phát sinh từ khoản thắng cược theo quy định pháp luật mà Thành viên có trách nhiệm tự khai báo và nộp.

Điều 8. Chấm dứt tài khoản

Tài khoản Thành viên có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Thành viên: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi xử lý.
• Do vi phạm điều khoản: 89bit có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không hoàn trả số dư trong trường hợp Thành viên vi phạm các điều khoản tại Điều 6 hoặc cung cấp thông tin gian lận.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (30, 90, 180 ngày) hoặc vĩnh viễn vì lý do chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể kích hoạt lại sớm hơn thời hạn đã chọn.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. 89bit có thể áp dụng phí quản lý hàng tháng hoặc đóng tài khoản sau khi thông báo.

Điều 9. Sửa đổi điều khoản

89bit có quyền sửa đổi Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên ít nhất 07 ngày trước ngày có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập 89bit.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Điều khoản & Điều kiện này.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ 89bit sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi được coi là sự chấp thuận đầy đủ đối với nội dung đã thay đổi. Nếu Thành viên không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện hiện tại luôn là tài liệu có hiệu lực pháp lý và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.

Điều 10. Liên hệ & khiếu nại

Mọi thắc mắc, phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến Thỏa thuận này hay hoạt động của nền tảng 89bit, Thành viên có thể liên hệ thông qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Hỗ trợ trực tuyến: Hệ thống chat trực tiếp trên nền tảng, hoạt động 24/7
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

89bit cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý. Đối với các khiếu nại phức tạp, chúng tôi sẽ gửi xác nhận tiếp nhận trong vòng 48 giờ và thông báo kết quả xử lý trong vòng 14 ngày làm việc.

Trong trường hợp các bên không đạt được thỏa thuận thông qua kênh hỗ trợ nội bộ, các tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình trọng tài độc lập được 89bit chỉ định. Ngôn ngữ tố tụng là tiếng Việt.